客戶至上 誠信經(jīng)營
安科瑞 陳聰
摘要:本文以預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)為基礎(chǔ),討論了對多廠家生產(chǎn)的不同的IC卡、不同
預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的思路,給出了以動態(tài)鏈接庫方式的收費(fèi)管理
系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)原理和方法。
關(guān)鍵詞:預(yù)付費(fèi)電能表;預(yù)付費(fèi)控制器;動態(tài)連接庫;管理方法
0概述
用電收費(fèi)管理是電力管理工作的重要內(nèi)容,是直接與用戶相連的后環(huán)節(jié),也是生產(chǎn)經(jīng)營成果的終實(shí)現(xiàn)。電力企業(yè)迫切需要解決用電抄表難、收費(fèi)難的問題,而使用IC卡預(yù)付費(fèi)電能表是解決該問題簡單、有效的辦法。
多年來,我省各地、縣供電部門分別小批量購進(jìn)了不同廠家生產(chǎn)的預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)。由于預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)的發(fā)展初期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,是由各個廠家自行開發(fā),因而所使用的IC卡、預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)相互不兼容。在實(shí)際使用中,一個營業(yè)點(diǎn)有多個廠家的預(yù)付費(fèi)電能表(控制器),配備多個讀,寫卡器、多個預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng),給收費(fèi)和管理造成很多麻煩。針對這一現(xiàn)狀,湖北省電力公司要求在全省統(tǒng)一預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)。
我院與空軍雷達(dá)學(xué)院科研所協(xié)作,引入動態(tài)鏈接庫概念,聯(lián)合制定了“IC卡預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)和售電系統(tǒng)驅(qū)動程序通信協(xié)議”,研制開發(fā)出了相應(yīng)的預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)。該系統(tǒng)將不同廠家的預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)、不同的IC卡類型、不同的計量方式、不同的電費(fèi)計算方式進(jìn)行整合,以形成相同的工作流程和操作界面、統(tǒng)一的賬單、報表、單據(jù)格式。它既兼容了各地縣供電部門已使用和新招標(biāo)的多個廠家預(yù)付費(fèi)電能表(控制器),又統(tǒng)一了全省預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)。
1系統(tǒng)設(shè)計方法比較
對多廠家的預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)的方式主要有以下幾種。
1.1系統(tǒng)集成方式
該方式是將不同廠家生產(chǎn)的系統(tǒng)通過一定方式進(jìn)行集成,在進(jìn)入系統(tǒng)之前首先對廠家進(jìn)行選擇,然后進(jìn)入該廠家自己的預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)。這種集成方式簡單易行,但對不同的廠家所設(shè)計的系統(tǒng)規(guī)范不一,用戶使用繁瑣,需要學(xué)習(xí)不同廠家的軟件。因而,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同,報表格式各異,匯總困難。
1.2系統(tǒng)集合方式
該方式是將不同廠家的系統(tǒng)分成相同的功能模塊,通過一定方式進(jìn)行集合,在進(jìn)入系統(tǒng)之后先對IC卡進(jìn)行廠家識別,分別調(diào)用各廠家的功能模塊,所涉及到IC卡操作的功能由廠家提供,數(shù)據(jù)庫格式統(tǒng)一、編程語言統(tǒng)一。這種方式雖然達(dá)到了操作和流程、賬單、報表、單據(jù)格式統(tǒng)一,但是編程語言如要統(tǒng)一,實(shí)際操作難度較大,系統(tǒng)維護(hù)升級十分困難。
1.3系統(tǒng)整合方式(動態(tài)鏈接庫方式)
該方式是在系統(tǒng)集合方式基礎(chǔ)上,將所涉及到IC卡操作的功能部份單獨(dú)分離出來,引入Windows操作系統(tǒng)動態(tài)鏈接庫的概念,制定“IC卡預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)和售電系統(tǒng)驅(qū)動程序通信協(xié)議”,統(tǒng)一動態(tài)連接庫調(diào)用格式,不同廠家僅提供按“通信協(xié)議”編制的動態(tài)鏈接庫。系統(tǒng)通過動態(tài)鏈接庫對IC卡進(jìn)行操作。動態(tài)鏈接庫編程語言可與系統(tǒng)不同,擴(kuò)充廠家方便,系統(tǒng)進(jìn)行配置即可,達(dá)到了系統(tǒng)管理界面統(tǒng)一,各廠家IC卡電能表數(shù)據(jù)格式互相保密的要求。下文主要就該種方式的實(shí)現(xiàn)原理和系統(tǒng)構(gòu)造進(jìn)行說明。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理
IC卡預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)由管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和動態(tài)鏈接庫三部分組成。系統(tǒng)管理部分負(fù)責(zé)用戶管理、售電、統(tǒng)計、維護(hù)等工作。以Windows2000作為操作平臺,開發(fā)語言采用由Delphi,后臺數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2000,服務(wù)器的操作系統(tǒng)采用Windows20ooServer。而用戶IC卡的操作由廠家提供動態(tài)鏈接庫,動態(tài)鏈接庫負(fù)責(zé)各廠家的用戶信息、購電信息等寫卡工作。
系統(tǒng)運(yùn)行時,首先通過自動檢測系統(tǒng)檢測出IC卡的類型,再根據(jù)IC卡的類型,通過IC卡上特定的標(biāo)志單元內(nèi)容(廠家代碼)識別出該IC卡的廠家,識別完成后,系統(tǒng)調(diào)用特定廠家的動態(tài)鏈接庫,而動態(tài)鏈接庫的調(diào)用格式是一致的,各個廠家按照規(guī)范自行編制對IC卡操作的函數(shù)庫。圖1示出了系統(tǒng)識別卡并調(diào)用廠家動態(tài)連接庫的過程。
3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
Client/Server(CS模式)結(jié)構(gòu)一直是企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的*選。基于Intranet的B/S/D(BrowsedServer/Database)(BSD模式)的三層體系結(jié)構(gòu)解決了CS模式結(jié)構(gòu)存在的問題。結(jié)合本系統(tǒng)的特點(diǎn),系統(tǒng)的前期采用以CS模式兩層體系結(jié)構(gòu),后期系統(tǒng)的開發(fā)采用基于Intranet的BSD模式三層體系結(jié)構(gòu)模式。三層體系結(jié)構(gòu)的原理如圖2所示。
系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖3所示。
其中:從繳費(fèi)機(jī)、綜合管理機(jī)與SwitchHUB之間可使用雙絞線直接連接,或通過直線Modeom連接,或通過光纜及光纜設(shè)備連接。
4通信幀格式
管理系統(tǒng)與動態(tài)鏈接庫的數(shù)據(jù)交換采用通信幀的形式,其通信幀格式采用GB/T18460.2中的幀結(jié)構(gòu)。
幀格式:幀起始符命令碼數(shù)據(jù)長度數(shù)據(jù)校驗碼幀結(jié)束符。
其中:幀起始符68H:表識一幀數(shù)據(jù)的開始;
命令碼C:用于控制傳輸數(shù)據(jù)域的內(nèi)容;
數(shù)據(jù)長度L:代表數(shù)據(jù)域的字節(jié)數(shù);
數(shù)據(jù)域data:包含數(shù)據(jù)標(biāo)識和數(shù)據(jù),其結(jié)構(gòu)隨命令碼的不同而不同。
5動態(tài)鏈接庫通信協(xié)議
5.1動態(tài)鏈接庫函數(shù)調(diào)用方法的確定
為了保證各個廠家編程的方便,以及系統(tǒng)的性,函數(shù)調(diào)用采用指針方式。其函數(shù)格式如下
#Icard(icdev:longint;sendstr:pchar;recvstr:.pchar;password:pchar):long
其中#號表示廠家名稱的縮寫,如:阿迪克為RDK,函數(shù)名為RDKIcard(……);
icdev:串口句柄. 類型:32位帶符號數(shù);
Sendstr:.為發(fā)送幀. 類型:字符指針;
Recvstr:為響應(yīng)幀. 類型:字符指針;
5.2動態(tài)連接庫基本功能
根據(jù)系統(tǒng)基本操作的基本要求,系統(tǒng)具備的功能主要有:開戶卡、購電卡、清零回收卡、設(shè)置卡、檢測卡等功能,對用戶購電卡、系統(tǒng)維護(hù)卡以單位區(qū)分,即不同區(qū)域的卡不能混用,以保證系統(tǒng)的安全。具體功能設(shè)置如表1。
5.3廠家代碼、函數(shù)名稱的確定
根據(jù)系統(tǒng)自動識別的要求,系統(tǒng)在自動識別卡類型的基礎(chǔ)自動識別廠家,分別調(diào)用各自廠家的函數(shù),因此規(guī)定各自的廠家代碼及函數(shù)名稱。廠家函數(shù)設(shè)置見表2。
6系統(tǒng)主要功能介紹
系統(tǒng)除一般需求:能夠正確售電,統(tǒng)計日報、月報、年報外,系統(tǒng)還具備:
(1)靈活的電價設(shè)置
調(diào)整電價時只需調(diào)整相關(guān)的電價設(shè)置就可達(dá)到對全部用戶的調(diào)整,從而保證電費(fèi)計算的準(zhǔn)確、及時;
(2)完整用戶檔案資料
用戶檔案包括用戶基本資料、用電設(shè)備資料等,“系統(tǒng)”從用戶申請用電開始建立用戶檔案庫,形成完整的用戶檔案資料。根據(jù)用戶號或申請?zhí)?,可以方便地查到用戶的全部資料或各個申請所形成的檔案變更。用戶銷戶時將用戶資料從當(dāng)前用戶檔案庫轉(zhuǎn)入檔案歷史庫中,以備將來查找;
(3)準(zhǔn)確的電費(fèi)計算
在電費(fèi)計算過程中,把用戶的明細(xì)電價情況都做了的記錄,同時,還根據(jù)用戶的配電信息進(jìn)行線損、變損的計算;
(4)數(shù)據(jù)的高安全性
系統(tǒng)采取了目前較為流行的安全登錄機(jī)制與安全授權(quán)機(jī)制,每個進(jìn)入系統(tǒng)的操作員核對姓名及密碼。“黑匣子”系統(tǒng)對操作員所有涉及到數(shù)據(jù)的變更都進(jìn)行記錄,保證了系統(tǒng)的安全追蹤性,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的責(zé)任管理。
系統(tǒng)的可恢復(fù)性已經(jīng)成為衡量一個系統(tǒng)是否完善的重要標(biāo)志,它的可恢復(fù)性則充分體現(xiàn)在局部恢復(fù)與整體恢復(fù)上。系統(tǒng)提供局部恢復(fù)和整體恢復(fù)功能;
(5)多功能綜合分析
“系統(tǒng)”能根據(jù)日常營業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對售電量、售電收入、行業(yè)用電情況、線損、網(wǎng)損和計劃用電等項目進(jìn)行分析、統(tǒng)計,得出供電企業(yè)的運(yùn)行與經(jīng)營狀況。對分析數(shù)據(jù)以報表方式表示,同時,還可以顯示歷史數(shù)據(jù),以便于比較;
(6)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源共享、在同一局域網(wǎng)內(nèi)可以支持多臺客戶端同時對數(shù)據(jù)庫的操作;
(7)提供系統(tǒng)操作日志,為糾正日常業(yè)務(wù)差錯提供審計線索;
(8)提供基于Intemet的遠(yuǎn)程收費(fèi)、查詢管理模塊。
7、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺
7.1概述
AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的,剩余水量用完自動關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置,商戶售電/售水管理及能耗管理工作,操作簡便,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時操作實(shí)時監(jiān)控,具有良好的人機(jī)界面,能夠有效的統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)。安裝方便,是用電管理部門、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū),提高用電用水管理水平,解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。
7.2應(yīng)用場所
本平臺適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場、公寓酒店、物業(yè)小區(qū)、寫字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所。
7.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
7.4系統(tǒng)功能
7.4.1房間監(jiān)控
清晰簡潔的展示所有房間狀態(tài)信息,所屬樓棟樓層,在線失連情況,費(fèi)用狀態(tài)等,進(jìn)入房間詳情可對房間當(dāng)前實(shí)時信息進(jìn)行查看,并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況,可對房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作,比如開戶、電價設(shè)置,售電、退電、報警金額設(shè)置、分合閘操作等等。
7.4.2電戶開表
系統(tǒng)針對商鋪開戶不僅支持一戶一表,也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價方案,單一電價、尖峰平谷電價、階梯電價等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級告警,告警金額和次也可以自定義,推送方式支持手機(jī)短信,APP推送,郵件、語音外呼、公眾號推送等。
7.4.3充電繳費(fèi)
可以對已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值,電費(fèi)實(shí)時下發(fā)到電表。電表會根據(jù)電度走字實(shí)時扣除電費(fèi)同時系統(tǒng)也支持早臺計費(fèi),金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶,到賬快速穩(wěn)定。
7.4.4財務(wù)管理
訂單總覽,包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄,以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況,可以從日,月,年,時間跨度等不同維度統(tǒng)計水電費(fèi)收入情況,收入組成。
7.4.5報表
系統(tǒng)還提供了多個報表以供查詢。用電綜合報表,幫助財務(wù)統(tǒng)計每個月商鋪總用電量,尖峰平谷用電量以及電費(fèi),能耗同比分析,可以比較每個月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表,按日,月,年三個不同維度查詢電表每個階段的用能情況。
7.4..6批量操作
為了方便用戶對大量儀表進(jìn)行管理和設(shè)置,可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù),比如設(shè)置電價、電表控制、儀表設(shè)置、充值等,批量任務(wù)可以立即執(zhí)行,也可以定時執(zhí)行。
7.4.7自定義收費(fèi)方案
為了靈活應(yīng)對用戶多種多樣的收費(fèi)方案,比如物業(yè)費(fèi),房租,服務(wù)費(fèi)等,系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單,可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi),可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。
7.4.8公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>
某塊表為主表,然后分配關(guān)聯(lián)子表,系統(tǒng)每個月自動將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除,這樣可以剩余人工統(tǒng)計的麻煩。公攤方式多樣,可以根據(jù)比例公攤,按房間面積公攤,按用量公排,收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。
7.4.9后付費(fèi)模式
按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用,對數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。
7.4.10公眾號在線支付
用戶可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。
系統(tǒng)硬件配置
應(yīng)用場合 | 型號 | 圖片 | 功能 |
預(yù)付費(fèi)水電 云平臺 | AcrelCloud-3200 | 主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置,商戶售電/售水管理及能耗管理工作,操作簡便,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時操作實(shí)時監(jiān)控,具有良好的人機(jī)界面,能夠有效的統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)。安裝方便,是用電管理部門、商業(yè)廣場和物業(yè)小區(qū),提高用電用水管理水平,解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。 | |
通訊管理機(jī) | Anet-1E2S1-4G | 1、電力抄表,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),斷點(diǎn)續(xù)傳,命令透傳,邊緣計算 2、通訊方式:下行2路RS485通訊上行網(wǎng)口/4G | |
Anet-2E4SM | 1.電力抄表,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),斷點(diǎn)續(xù)傳,命令透傳,邊緣計算 Anet-2E4SM 2.通訊方式:下行4路RS485通訊,上行2路以太網(wǎng)通訊 | ||
Anet-2E8S1 | 1.電力抄表,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),斷點(diǎn)續(xù)傳,命令透傳,邊緣計算 Anet-2E4SM 2.通訊方式:下行4路RS485通訊,上行2路以太網(wǎng)通訊 | ||
AWT100-4G | 1路下行485,上行可選配4G、WIFI、網(wǎng)口 | ||
AF-GSM500-4G | 1.內(nèi)置嵌入式系統(tǒng),數(shù)據(jù)采集支持2或6路RS485總線接入 2.支持LORA無線通訊 3.數(shù)據(jù)上傳支持MODBUSTCP/MQTT/HJ212等多種協(xié)議 4.可選擇RJ45或4G上傳方式 5.具備協(xié)議轉(zhuǎn)換、斷點(diǎn)續(xù)傳、斷電報警等功能 6.內(nèi)嵌8GSD卡,用于數(shù)據(jù)存儲和事件記錄 | ||
物聯(lián)網(wǎng)電表 | DDSY1352-NK 單相預(yù)付費(fèi)電表 | 1.支持全電力參數(shù)測量(U、I、P、Q、S、PF、F) DDSY1352-NK2.支持雙向有功、無功、復(fù)費(fèi)率電能計量 單相預(yù)付費(fèi)電表3.支持*大需量及發(fā)生時間統(tǒng)計;4支持兩路開關(guān)量輸出5.內(nèi)置100A大容量磁保持繼電器,可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分合閘 6.ModbusRTU規(guī)約/DL/T645-07規(guī)約可自適應(yīng) 7.充值方式:支持刷卡充值和遠(yuǎn)程充值;8.支持預(yù)付費(fèi)功能;9.支持時控功能; 10.支持惡性負(fù)載識別功能 11.支持強(qiáng)控功能: 12.通訊方式:RS485/4G/NB | |
DDSY1352-NK 三相預(yù)付費(fèi)電表 | |||
DDSY1352-nDM | 1.預(yù)付費(fèi)管理控制 2.支持支路時間管理控制 3.支持支路負(fù)載管理控制 4.遠(yuǎn)程充值 5.支持支路強(qiáng)控 6.夜間小功率控制 7.支持空調(diào)模式 8.支持白名單設(shè)置 9.支持全電力參數(shù)測量(U、I、P、Q、S、PF、F); 10.支持總電能計量,支路電能計量 11.跳閘記錄查詢 12.通訊方式:RS485/4G | ||
ADF300L 多用戶計量箱 | 1.支持全電力參數(shù)測量(U、I、P、Q、S、PF、F)2.支持雙向有功、無功、復(fù)費(fèi)率電能計量物聯(lián)網(wǎng)電表 3.支持*大需量及發(fā)生時間統(tǒng)計; 4支持兩路開關(guān)量輸出 5內(nèi)置100A大容量磁保持繼電器,可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分合閘 6.ModbusRTU規(guī)約/DL/T645-07規(guī)約可自適應(yīng)7.充值方式:支持刷卡充值和遠(yuǎn)程充值;8支持預(yù)付費(fèi)功能9.支持時控功能;10.支持惡性負(fù)載識別功能11.支持強(qiáng)控功能;12.通訊方式:RS485/4G | ||
ADF400L 多用戶計量箱 | 1.支持全電力參數(shù)測量(U、I、P、Q、S、PF、F) 2.支持雙向有功、無功、復(fù)費(fèi)率電能計量物聯(lián)網(wǎng)電表 3.支持*大需量及發(fā)生時間統(tǒng)計; 4支持兩路開關(guān)量輸出 5內(nèi)置100A大容量磁保持繼電器,可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分合閘 6.ModbusRTU規(guī)約/DL/T645-07規(guī)約可自適應(yīng) 7.充值方式:支持刷卡充值和遠(yuǎn)程充值; 8支持預(yù)付費(fèi)功能 9.支持時控功能; 10.支持惡性負(fù)載識別功能 11.支持強(qiáng)控功能; 12.通訊方式:RS485/4G | ||
物聯(lián)網(wǎng)水表 | LXSY-O-M/NB | 1.預(yù)付費(fèi)功能 2.閥門自動維護(hù)功能 3.防水設(shè)計 4.防強(qiáng)磁干擾功能 5.低功耗設(shè)計 6.通訊方式:MBUS/NB |
9結(jié)束語
我們合作開發(fā)的售電管理系統(tǒng)目前已投入運(yùn)行,單機(jī)版系統(tǒng)已進(jìn)入武漢市的城區(qū)供電公司和郊區(qū)的各個營業(yè)所及荊州、咸寧等地區(qū)的各個營業(yè)所,配置使用了多個廠家的預(yù)付費(fèi)控制器和預(yù)付費(fèi)電能表,系統(tǒng)運(yùn)行情況良好。
參考文獻(xiàn)
[1]陶永法等.電水氣“一卡通”后勤綜合收費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[J].計算機(jī)軟件與應(yīng)用,2OO4(3).
[2]王光文.IC卡電能表及其售電管理系統(tǒng)的分析、改進(jìn)與選型[J].今日電氣,2004(6).
[3]IC卡預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)-IC卡及其管理[Z].GB/T 18460.2—2001.
[4]王作維,付漢東,馬利人,陶永法,徐健等.多廠家 IC卡預(yù)付費(fèi)電能表(控制器)管理方法的研究.
[5]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計與應(yīng)用手,2019.11版.